Egészségügyi marketing alatt a marketingnek egy olyan ágát értjük, amellyel az egészségügyi szolgáltatások, intézmények, termékek és szakemberek kommunikációját, ismertségét és betegkapcsolatait segíti.
Mi az egészségügyi marketing lényege?
- a páciensek tájékoztatása arról, hogy milyen egészségügyi szolgáltatásokat és kezelési lehetőségeket tudnak igénybe venni
- a bizalomépítése az orvos, a klinika vagy az egészségügyi intézmény iránt
- az egészségtudatosság növelése, prevenció és életmódváltás ösztönzése
- a szolgáltatások láthatóvá és elérhetővé tétele az egészségügyi piacon
Miket tekintünk az egészségügyi marketing fő területeinek?
- Online tereken történő jelenlét
- weboldal, blog, közösségi média
- keresőoptimalizálás (SEO), hirdetések (Google, Facebook)
- online időpontfoglaló rendszerek
- Offline eszközök
- plakátok, szórólapok, egészségügyi kampányok
- konferenciák, szűrőprogramok, helyi rendezvények
- Betegekkel való kapcsolattartás
- hírlevelek, páciensutak menedzsmentje
- betegbarát kommunikáció, visszajelzések kezelése
- Employer branding (munkáltatói márka kiépítése)
- orvosok, nővérek és szakdolgozók toborzása és megtartása
Melyek az az egészségügyi marketing sajátosságai?
- Etikai és jogi korlátok: sok országban szigorú szabályozás vonatkozik arra, hogyan hirdethet egy orvos vagy klinika (nem lehet félrevezető, túlzó ígéret, csodagyógyítás ígérete stb.)
- Érzékeny célcsoport: a páciensek gyakran sérülékeny helyzetben vannak, ezért különösen fontos az empatikus és hiteles kommunikáció
- Bizalom kulcsszerepe: a döntésnél sokkal nagyobb szerepet játszik, mint egy átlagos piaci terméknél
Az egészségügyi marketing nemcsak „hirdetés”, hanem egy komplex rendszer, amely a bizalomépítést, tájékoztatást és a páciensélmény javítását célozza.
Tájékozódni kíván, hogy a fogyasztószerek marketingje mennyire megbízható? Sok hirdetéssel lehet találkozni, amelyek között sajnos lehet találkozni olyannal, ahol nem eredeti termékeket kínálnak. Ezeket erős fenntartásokkal kell kezelni, mert később bajunk származhat belőle. Vannak nagyon népszerű termékek, mint a Genesis Sibutramine, Adipex-P, Genesis Clenbuterol vagy Novo Nordisk Wegovy termékek, amelyeket népszerűségük okán már hamisítanak is.
Mindig csak megbízható helyen vásároljon és tájékozódjon például az Ozempic árak felől, mert sokszor az árak is minőségi mutatóként szolgálnak arra, hogy eredeti-e egy termék vagy sem.